営業支援/顧客管理– category –

SFAはSales Force Automationの略称で、営業推進ツールとして認知されています。顧客管理ツールであるCRMと組み合わせて、顧客情報や商談管理をはじめ、営業パーソンのタスク管理や活動履歴の蓄積とフィードバックなど、営業活動の支援を通じて売り上げや...

顧客関係管理(CRM)とは？ 企業が顧客と継続的に関係性を構築することで、顧客生涯価値（LTV)と収益を向上させる方法は「顧客関係管理」(Customer Relationship Management, CRM)と呼ばれます。顧客の潜在的・顕在的ニーズに対応し、継続的に交流を行うこと...

販売予測は、企業の売上予測にも繋がるため、商品やサービスを販売している企業であれば必ず行うべき施策です。販売予測はどのように行えばよいのでしょうか。ここでは、販売予測の概要、販売予測の方法、NetSuiteを使用した分析方法について詳しくご紹介...