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ITが目覚ましい進歩を遂げた現代では、情報管理の重要性が高まっています。社内情報には、会社の機密情報だけではなく、顧客情報や決済関連の情報などが含まれており、適切に管理することが求められています。ここでは、社内情報を適切に管理すべき理由や...

企業の継続的な発展を実現するには、CLVマネジメントが欠かせません。既存顧客の売上単価を高め、企業の基盤を固めることが企業の発展に繋がります。また、CLVはツールを使用することで常にチェックできます。数字を追う際は、常に数字を把握し、必要に応...

営業パーソンの育成は、企業の収益性を高めるために欠かせません。優秀な人材の流出に備え、高いスキルを持つ営業パーソンをできるだけ多く確保することが重要です。そこで課題となるのが新人教育です。新人教育に大きな時間的コストがかかると、十分な教...

タスク管理は、業種や業務内容を問わず、全てのビジネスパーソンが行うべき管理の1つです。タスク管理ができていない場合、タスクを処理する期限をすげてしまったり、タスクを忘れたりする恐れがあります。チームワークの場合、誰かがタスク管理ができてい...

多くのタスクを抱える営業担当者は、重要事項を忘れるケースがあります。顧客や会社に多大な影響が及ぶケースも少なくありません。そのため、営業担当者の「忘れた」を防ぐために、会社としては対策を講じることが大切です。ここでは、営業担当者が重要事...

日報と言えば、ノートに1日ずつ営業記録やトラブルの有無、反省点などを記載する日記のようなものです。次の担当者への引き継ぎ事項、代理への伝えておきたいことなど、様々な情報を伝達する際にも使用します。近年では、ITの進歩に伴い、日報を紙からデー...

Salesforce 認定アドミニストレーター、SalesCloud認定コンサルタントの笹谷です。 先日、SalesCloud認定コンサルタントの試験を受験し、合格いたしました。今回は勉強方法と実際に受験した所感についてお話しします。 Salesforce試験全体の概要や、アドミ...

Salesforce 認定アドミニストレーターの笹谷です。 今回は、Salesforce 認定アドミニストレーターという資格について、概要から試験合格までの流れを一気通貫で紹介したいと思います。 「認定アドミン試験に合格したい」という方はぜひ最後までお読みくだ...

F/M比率は損益分岐点比率とも呼ばれる指標で、ソフトバンクの孫正義が注目していることが広まり、今では多くの企業が「追うべき指標」として経営に取り入れています。F/M比率からは、企業の安全性がわかります。安定した経営を続けたいのであれば、F/M比率...

労働分配率とは、付加価値に対する人件費の比率のことです。企業は、人件費をかけて従業員を雇い、付加価値を生み出します。人件費が高すぎる、付加価値が人件費に対して低いといった状況は好ましくありません。付加価値と人件費のバランスを良好に保つこ...